コラム記事
最終更新日：2026年2月6日
出張施術と時間外対応についてのご案内
当院では、患者さん等から頂いた声を反映していっています。サービス面において、「わかりづらいポイント」や「あったらいいな。」を少しずつ改善していっています。最近では、「出張施術加算の見直し」と「時間外対応の新設・明確化」を行いました。
出張施術に関しては、同業者にしか分からない「施術所からの直線距離に準じた表記」を行っていましたが、一般的には経路の距離を想定される方が多く、また直線距離では距離感がつかみにくいという点で、ご不便をおかけしていました。こういったわかりづらいポイントは、相談依頼を忌避される原因にもなるため、せっかくのご縁を大切にしたいという思いから、「エリア区分による表記」に変更させて頂きました。狭山市は全域、周辺市（入間市、日高市、所沢市、川越市、飯能市）は市街地が3000円、当院のある広瀬台一丁目は1000円割引した料金としました。これ以外の地域からのご依頼には、個別で対応させて頂きます。
次に、時間外対応については、当院は11時～21時を受付時間としています。時間外対応に関する問い合わせもあったため、公式サイトなどへ明記するようにしました。オンライン予約にも反映されています。防犯上の観点から深夜時間帯（22時～6時）は不可、再診患者さんのみとなります。不定休のため、祝祭日加算（休日加算）はありません。単純に施術料に時間外加算が一律加算されるだけとなっています。よくある「〇〇%増し」のようなわかりづらい表記や料金体系にはしていません。
なかには、「他院の時間外対応は、無料サービスの範囲だった。」という声もあるかもしれません。また、「一般的な施術所の営業時間と被る時間帯に、なぜ加算が生じるのか？」という疑問がある方もいるかもしれません。当院は、「一律のサービスを提供したい。」という思いがあります。仮に、誰かひとりを特別扱いしていしまうと、その他の方に対する「公平なサービス」を提供することが困難となります。そのため、すべての方に同じ基準で対応したく、時間外対応の加算料金を新設しました。また、当院から時間外での来院をお願いした場合は、時間外対応とはなりません。あくまでも、時間外対応を希望される方向けのサービスです。
今後も、個人院の強みである「スピード感のある対応」を心掛けながら、より質の高い鍼施術を提供していきたいと思っています。外来と出張施術の二本柱で地域貢献していきます。